Коммунальщики предлагают кемеровчанам уменьшить квартплату

Чтобы не платить за холодную воду по цене горячей, надо обратиться в РЭУ с просьбой сделать перерасчет

Вчера в кемеровских квартирах с утра начали остывать батареи - 14 мая в областном центре официально завершился отопительный сезон. Все теплоснабжающие предприятия города прекратили подачу тепла в дома кемеровчан, а также в школы, больницы, детсады и прочие учреждения.

С отключением отопления, как и в прошлые годы, многие кемеровчане столкнутся с тем, что из горячего крана будет течь холодная вода.

- К сожалению, во всех больших городах, в том числе и в городе Кемерово, тепломагистрали построены таким образом, что в летний период теплоноситель подается без циркуляции по одному трубопроводу, - объяснил, с чем это связано, и.о. начальника управления ЖКХ Кемерова Александр Галеев.

Из-за этого температура воды снижается в магистральных и внутриквартальных трубопроводах теплосетей, и особенно - в часы, когда жители ею меньше пользуются.

Чаще всего от того, что из кранов летом течет недостаточно горячая вода, по словам Галеева, в Кемерове страдают жители районов, расположенных за Искитимкой, и прежде всего - Ленинского района, который удален от центральных источников теплоснабжения.

Уже сейчас тем, кто после отключения отопления столкнется с такой проблемой, коммунальщики напоминают, что платить за холодную воду по цене горячей кемеровчанам вовсе не обязательно: можно сделать перерасчет квартплаты.

- По санитарным нормам и правилам, согласно 354-му постановлению правительства, горячая вода в кране у нас должна быть 60 градусов, но допускается снижение температуры на три градуса в дневное время и на пять градусов в ночное и вечернее, - поясняет Александр Галеев. - Сумма перерасчета зависит от температуры воды. Чем меньше градус - тем больше перерасчет. А если температура горячей воды составляет меньше 40 градусов, то за нее жители будут платить по тарифу холодной воды.

Конкретно

Что делать, чтобы не переплачивать за воду?

Как объяснил и.о. начальника управления ЖКХ Кемерова Александр Галеев, для того, чтобы плату за «коммуналку» уменьшили, жителям, у которых летом из горячего крана течет холодная вода, надо обратиться письменно или устно в свою управляющую компанию.

Если обращаетесь письменно, заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Один передается в управляющую организацию, второй остается у жителя (с входящим номером, датой и Ф.И.О. сотрудника, который принял обращение). Если звоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефону, то уточните фамилию и имя специалиста, принявшего обращение, а также регистрационный номер заявки. Это будет служить доказательством того, что вы известили жилищную организацию о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

После поступившей заявки управляющая организация обязана направить к вам представителя для составления акта, который и станет основанием для перерасчета квартплаты. В нем будут указаны нарушения параметров качества горячей воды, время и дата начала предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества - ею считается время подачи вашей заявки в аварийно-диспетчерскую службу. Акт подписывается жителем и представителем управляющей организации.

Плату за горячую воду коммунальщики обязаны снижать до тех пор, пока ее температура не будет соответствовать нормам. То есть, если понижение температуры в кранах связано с отключением отопления, то перерасчет квартплаты вам должны делать все лето.