Премия Рунета-2020
Кемерово
-14°
Boom metrics
НовостиОбщество8 ноября 2023 11:54

Мир голосовых помощников пополнился Тамарой

На форуме финансовых технологий ВТБ представил 3D-образ банковского голосового помощника. Фото: Пресс-служба ВТБ

На форуме финансовых технологий ВТБ представил 3D-образ банковского голосового помощника. Фото: Пресс-служба ВТБ

Презентация визуализированного образа будущего цифрового банковского помощника ВТБ прошла в рамках форума инновационных финансовых технологий Finopolis-2023. Женский образ с именем Тамара был выбран в качестве 3D-аватара.

Чтобы запустить чат с ВТБ посетителю форума нужно обратиться к умной колонке, как это происходит в случае запуска голосового банковского помощника, на экране появляется визуальный образ. На стенде ВТБ впервые состоялась демонстрация CБП-переводов, совершенных с помощью Тамары, которая реагирует на вопросы, а ее речь синхронизирована с изображением на экране — движением губ и мимикой. Визуальный образ Тамары был создан нейросетью, совместившей портреты 50 выдающихся женщин, которые в разное время внесли значимый вклад в развитие ИТ-сферы.

Помимо Тамары у ВТБ есть еще один голосовой ассистент – Лео, который помогает клиентам банка в мобильном приложении ВТБ, на умных устройствах с Алисой от Яндекса и в Яндекс.Станциях. В перспективе банк не исключает возможности использования нескольких персонажей, чтобы у клиентов была возможность выбора.

«Несмотря на проактивное развитие технологий и масштабную цифровизацию, мы видим растущий спрос на привычное общение. Мы постоянно работаем над развитием голосового, а теперь и визуального консультанта. В этом году для клиентов с нарушением слуха в тестовом режиме был внедрен видеоаватар, который консультирует пользователей по банковским услугам и сервисам на русском жестовом языке. В перспективе 3D-аватар Тамары может появиться в мобильном приложении и в офисах банка для консультирования клиентов», — прокомментировал заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.