В мае на различные площадки губернатору Сергею Цивилеву поступило 7 895 обращений от кузбассовцев. Такие данные озвучили в региональном департаменте информационной политики и Центре управления регионом (ЦУР) Кузбасса.
Через социальные сети к главе региона обратились 1 088 человек. Самыми активными были жители Кемерова, Ленинска-Кузнецкого и Яйского муниципальных округов. Большинство интересовали вопросы социальной поддержки (переоформление пособий на детей от 8 до 17 лет) - 446 (41%), также люди сообщали о проблемах ЖКХ - 91 (8,4%) и о плохом состоянии дорог - 45 (4,1%).
На вопросы кузбассовцев также были даны ответы в ходе прямого эфира губернатора в соцсетях. Трансляцию, пришедшую в мае, посмотрели более 30 тысяч человек, оставили 1 108 комментариев. На вопросы, которые не прозвучали в эфире, ответили представители профильных министерств и муниципальных образований.
Через систему «Инцидент менеджмент» в мае поступило 5 636 обращений, через Платформу обратной связи (система «Госуслуги», сайты министерств и ведомств, мобильные приложения) - 1 171. Обратившихся также больше всего волновали вопросы социальной поддержки, состояния дорог, уборки мусора или свалок, темы ЖКХ и благоустройства территорий.