«Чтобы вернуть Мамурку домой, надо три месяца не есть»: кот из Кузбасса остался в чужом аэропорту из-за требований авиакомпаниифото

В аэропорту Краснодара кота по кличке Мамура не допустили к регистрации на рейс.

В аэропорту Краснодара домашнего кота по кличке Мамура, который ехал вместе с хозяйкой домой в Прокопьевск, не допустили к регистрации на рейс из-за неподходящей переноски. Пожилая женщина была вынуждена оставить питомца в аэропорту и вернуться в Кузбасс без него. Уже больше недели семья ищет возможность доставить кота домой.

Прокопчанка Татьяна Николаевна гостила в Анапе у своего сына – у него родился первенец, поэтому летала на подмогу. Дома оставить любимого кота Мамуру на несколько месяцев было не на кого, и женщина взяла его с собой. Тем более, накануне поездки скончалась старенькая кошка пенсионерки. Женщине не хотелось надолго расставаться еще и с Мамурой.

Питомец вместе с хозяйкой долетел до Сочи, и затем на поезде преодолел путь до Анапы. Никаких претензий со стороны перевозчиков не возникало. А вот на обратном пути хвостатого любимца не захотели пускать на рейс. 7 декабря Татьяна Николаевна должна была улететь из недавно открытого аэропорта Краснодара в Новокузнецк, но на регистрации сотрудница S7 заявила, что мягкая переноска, в которой находился Мамура, считается «клеткой» и должна измеряться по другим параметрам.

«При измерении габаритов сумки-переноски были применены контрольные замеры с соответствующими требованиями к клетке (20 см), а не переноски (25 см). В итоге за час до вылета маму отправили «гуглить» зоомагазин и бежать покупать «ту самую» сумку/клетку. Попытка купить отдельное место с допустимой высотой переноски в 40 см, была категорически отвергнута сотрудником аэропорта в качестве возможной альтернативы решения проблемы», - рассказала «Комсомолке» дочь Татьяны Николаевны Анастасия Бердникова.

Растерянная жительница Прокопьевска вынуждена была оставить питомца в аэропорту Краснодара. Женщина попросила работниц отдела невостребованного багажа приглядеть за котейкой, а родственников - примчаться из Анапы в Краснодар, чтобы забрать к себе Мамурку.

Кота из Кузбасса задержали в аэропорту Краснодара.

Сама прокопчанка долетела до Новосибирска, однако сесть на рейс до Новокузнецка уже не смогла по состоянию здоровья. До дома ее довезла на автомобиле дочь, взяв отгулы на работе.

После случившегося Анастасия Бердникова написала претензию в авиакомпанию. Через несколько дней перевозчик вернул деньги за неиспользованный билет на кота – около 6 тысяч рублей. Но готовность помочь доставить питомца домой не выразил.

Ответ от авиакомпании.

Ответ от авиакомпании.

«В ответе нам написали, что сотрудник ничего не нарушил: высота переноски была 30 см. Но на самом деле ее высота 27 сантиметров, что видно из скриншота маркетплейса. Да, оказалось, что высота превышала норму на 2 см, но сумка мягкая, и если ее прижать, она без труда поместилась бы под сидением. Да, и как можно замерить без погрешности мягкую переноску, если ее прижать она и 20 см будет. Но дело даже не в двух сантиметрах. Отказали на стойке регистрации в решении проблемы возможностью купить отдельное место с высотой 40 см без оснований», - считает Анастасия.

Переноска для кота.

Кот уже больше недели живет у родственников в Анапе и ждет, когда найдется авиакомпания или добрые люди, готовые доставить его в Прокопьевск. Сама хозяйка не может позволить себе оплатить билет туда и обратно.

«Мне, чтобы съездить за котом, надо три месяца не есть, наверное», - призналась женщина.

Семья не намерена отступать, и планирует написать еще одну претензию к авиакомпании, потребовав возмещения расходов (как минимум за потерянный билет Новосибирск – Новокузнецк) или доставку кота в Кузбасс.

Семья ждет возвращения любимца.

Если кто-то из кузбассовцев или жителей Краснодарского края может помочь коту Мамуру вернуться домой, чтобы воссоединиться с хозяйкой, позвоните в редакцию «КП-Кемерово», и мы дадим контакты пострадавшей семьи. Телефон редакции 8 (384-2) 44-29-90.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Десять дней без еды и воды: в Кузбассе спасли кота, запертого в доме после смерти хозяина (подробнее).

Черствость проводницы, инструкция или уснувший сопровождающий: Кто виноват в гибели кота Твикса, выброшенного на мороз из поезда (подрообнее).

В Кемерове полицейский спас из колодца женщину с собакой (подробнее)